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GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Siempre nos esforzamos para que su experiencia con nosotros sea lo más cómoda y
agradable como sea posible. Si este no es el caso, aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 30 días de productos limpios y sin daños para obtener un reembolso completo.

Los gastos de envío que se producen al devolvernos el producto son a gasto propio. Los productos deben ser devueltos y recibidos por nosotros dentro de
30 días de la fecha de su pedido.

Siga los pasos a continuación para una devolución o cambio rápido.

¿como funciona?

1. SOPORTE DE CONTACTO

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte e indique su número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución. Después de la confirmación de Soporte, agregue esta información al paquete y envíe la devolución del producto con
franqueo suficiente a la siguiente dirección:

ALPACA INKARI
Gooilandia 10B
1948 RC Beverwijk
Los Países Bajos
+316 8334 3661

2. ENVIAR ARTÍCULOS

Devuelva el artículo a nuestro almacén y solicite una confirmación de envío. Permita que ambas partes rastreen el envío en línea con un código de seguimiento y localización. Cuando ocurran problemas con el envío, comuníquese con su servicio postal local y con el Soporte de INKARI.

Los productos deben estar en un estado nuevo y sin usar / sin usar en el embalaje original con etiquetado original. En última instancia, nos reservamos el derecho a rechazar una devolución o un reembolso si se considera que los productos se han utilizado de forma negligente o están dañados. 

3. TRAMITACIÓN DE DEVOLUCIÓN

Al recibir el paquete de devolución en buen estado y pasar nuestro control de calidad, INKARI le reembolsa el precio total de compra de los bienes devueltos. Espere al menos dos semanas para procesar su devolución y reembolso.

¿Cambiar un producto?

INKARI selecciona a mano el producto deseado y le envía un nuevo paquete. Los gastos de envío que se deriven del envío del nuevo producto corren a cargo de INKARI.